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〒730-0052
広島市中区千田町
2丁目11番8号
天光堂有限会社
【フリーダイアル】
0120−41−4259
お問い合わせはこちら
※ご利用の前に、かならずお読み下さい。
→ ポイントの確認 → 問い合わせ
1. サイトに関して
 このサイトはウィンドウズ版インターネットエクスプローラ6.0を基準にして作成しておりますが、ウィンドウズ版ネットスケープ7.1、マッキントッシュ版インターネットエクスプローラ5.2、オペラ8.1に関しましては、動作確認をしております。古いバージョンに関しましては、レイアウトが崩れるおそれがありますので、ご了承下さい。
 また、サイトの著作権に関しましては、天光堂有限会社に帰属します。
2. 取り扱い商品について
 誠に勝手ながら、オンラインショップでお取り扱いする商品は、配達可能なものに限らせていただきます。また、こちらで紹介していない商品もございます。お気軽に、【フリーダイアル 0120−41−4259(受付時間 9:00〜19:00)】までお問い合わせください。
 ご注文はショッピングカート、FAXよりお願いいたします。ファックスに関しましては、こちらのページ縦A4用紙にて印刷してお送りください。折り返し、店員よりご連絡いたします。
3. 受付について
 インターネットからのご注文は24時間受け付けておりますが、注文の受付・お問い合わせの処理には若干の時間がかかりますので、なにとぞご了承ください。また、お問い合わせより1両日経っても連絡がない場合は、お手数ではございますが、【フリーダイアル 0120−41−4259(受付時間 9:00〜19:00)】までお問い合わせください。
4. 個人情報について
 ご注文いただいた際のお客様のご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、厳重に処理させていただき、商品の発送に関する事以外には使用いたしません。また、当情報を外部に提供する事はありません。
5. 価格・ご注文代金について
 商品案内、ショッピングカートなどに記載しております商品の価格は、すべて消費税込みのものです(2004年3月5日改定)。
 送料も消費税込みのものです。
 注文代金として「商品代+送料(+代金引換・NP後払いを選択された場合は手数料)」を頂戴いたします。
※なお、当サイトに表示されている送料は、インターネットでご注文にのみ適用されますので、何とぞご了承ください。
6.
お支払方法について
 弊社のお支払方法は全部で7種類あります。ご都合のよい方法をお選び下さい。
 また前払いのお客様で、期限内にお支払いただけない場合は、他の支払い方法に変更させていただきます。
 その際、別途手数料を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。
1)代金引換

なお、離島の方はご利用できません。
2)【前払い】 銀行振込(手数料お客様負担)
ゆうちょ振込(手数料お客様負担)


3)クレジットカード支払い 4)NP後払い コンビニ支払い
郵便振替


4)ネットコンビニ前払い
 尚、ネットコンビニ前支払いの手数料は弊社が負担いたしますが、代金引換・銀行・郵便振込・NP後払い(コンビニ・郵便振替)に関しましては、お客様の負担となっております。なにとぞご了承ください。
代金引換
 お届け先がご本人さまの場合に限ります。
 注文をお受けしまして商品が品切れの時以外は、翌日・翌々日には発送いたします(指定日がありましたら、その日に合わせて)。発送いたしましたら、こちらよりお客様のアドレスにメールを送らせて頂きます。商品、到着予定日をご確認ください。
 商品はゆうぱっくのドライバーがお届けいたします。その際、メールでお知らせいたしました金額をお支払ください。お支払金額は、「商品代+送料+代引き手数料315円(税込み)」となります。

なお、代金引換は、離島の場合利用できません。なにとぞご了承くださいませ。

※1個口あたり、商品代金5250(税込)円以上のお客様は、手数料をサービスさせていただきます。どうぞご利用ください!
【前払い】銀行・ゆうちょ振込

 お客様からのご注文を確認後、ご注文確定メールをメール翌日、翌々日には送らせていただきます。到着後、一週間以内にお振り込みくださいませ。
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
 また、配達指定日が一週間以内の場合は、指定日の2日前までに、お振り込みをお願いいたします。

 なお、振込手数料は、お客様のご負担となっております。
 なにとぞご了承くださいませ。

【取引先銀行】
広島銀行大手町支店(ヒロシマギンコウオオテマチシテン)
(普通)0602540 天光堂有限会社(テンコウドウユウゲンガイシャ)

【ゆうちょ銀行】
15140−3526731
天光堂有限会社(テンコウドウユウゲンガイシャ)

※配達指定日のないお客様は、お手数ですが、ご入金後、弊社までご連絡をお願いいたします。ない場合は、発送手続きまで、お時間を頂戴することもございます。

クレジット支払い
 クレジットの決済は日通キャピタル(株)の「e−決済サービス」を利用しております。
利用できるクレジットカード(アロッズe−決済サービス)
UCカード
MASTERカード
VISAカード
JCBカード
NICOSカード
イオンクレジットカード
オリコカード
ダイナース
ライフカード




 ショッピングカートの決済画面にてクレジットカード支払いを選択していただきましたら、1両日中に、日通キャピタル(株)よりクレジットカードの番号記入お願いのメールが、お客様のもとにとどきます。メールの中に、記入画面へのURLが記載されておりますので、入力お願いいたします。(カード情報の保護のため、お手数でございますが、お客様ご本人がカード番号をご記入ください)
 与信が確認できましたら、商品が品切れの時以外は、翌日・翌々日には発送いたします(指定日がありましたら、その日に合わせて)。その後発送終了メールをお送りしますので、到着予定日をご確認ください。
 カード引き落としは、発送が終了しましてからの処理となります。
NP後払い(コンビニ・郵便振替)
 ショッピングカートの決済画面にて「NP後払い(コンビニ・郵便局)」を選択していただきましたら、商品発送後、潟lットプロテクションズより請求書と振込用紙が郵送されますので、その用紙にて、期日までに商品代金をお振り込みをお願いいたします。
 この決済サービスは、誠に申し訳ございませんが、105円(税込)の手数料をお客様に負担していただきます。(振込用紙を紛失された場合は、早急に弊社、もしくは潟lットプロテクションズにご連絡ください)


 尚、利用金額の上限を超えているお客様など、潟lットプロテクションズの与信審査が通らない場合は、他の決済方法を選択していただきます。その際は、与信審査結果後1両日中に(店休日の場合は翌営業日)メール・もしくはお電話で連絡いたしますので、なにとぞご了承願います。

なお、【請求書・振込用紙】の再発行に関しまして、別途200円を頂戴いたします。なにとぞ、ご了承くださいませ。

※商品代金5250円(税込み)以上お買いあげのお客様は、手数料をサービスいたします。どうぞご利用ください。


 詳しくは、下記のバナーをクリックしてください。
お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。



● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。


● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。


● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
ネットコンビニ前払い
 当ショップのネットコンビニ(前払い)は、日通キャピタル(株)のe−決済サービスを利用しております。アロッズe-決済サービスにつきましてはこちらをご覧下さい。

 ショッピングカートの決済画面にてネットコンビニ(前払い)を選択していただきましたら、1〜2営業日中に、日通キャピタル(株)より振込コンビニ指定依頼メールが、お客様のもとにとどきます。
 必ず、メールチェックをお願いいたします。
 メールの中に、指定画面へのURLが記載されておりますので、指示に従ってお手続きをお願いいたします。
 ネットコンビニ払込依頼票表示画面にで、「表示」のボタンをクリックしますと、コンビニ指定の払込依頼票が表示されますので、そちらを印刷して最寄りのコンビニにて、記載されております期限内にお支払いをお願いいたします。

 尚、配達希望日をご指定のお客様は、必ず希望日の4日前までにお振り込みをお願いいたします。

 ご入金が確認できましたら、2〜4営業日以内には発送いたします(指定日がありましたら、その日に合わせて)。
 その後発送完了メールをお送りしますので、到着予定日をご確認ください。
 但し、期限内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。


アロッズe−決済サービス ネットコンビニ支払
で利用できるコンビニエンスストア
セブン・イレブン ローソン セイコーマート



7. お届け方法について
 ゆうぱっく・佐川急便にてお届けいたしますが、日本国内に限らせていただきます。また地域によりかかる日数が違いますので、到着予定日を、発送お知らせのメールによりご確認ください。
 梱包の際、環境保護の面より、緩衝剤として不要な包装紙を使わせていただきます。可燃ゴミとしてお出し下さい。
8. 送料について
 地域によって送料が異なりますので、下記の表をご覧ください。商品重量(クール便は除外)・梱包の大きさに関係なく一律になっております


※1個口あたりの購入金額5250(税込)円以上のお客様は、送料をサービスいたします。どうぞご利用ください。
尚、当サイトに表示されている送料は、インターネットでご注文にのみ適用されます。特別価格となっておりますので、ご注意ください。


地域 送料(税込) クール便(税込) 配達予定日(目安)
北海道 1300円 1510円 翌々日午前中 以降
青森・秋田・山形
岩手・宮城・福島
840円 1050円 翌々日午前中 以降
長野・新潟・群馬
山梨・栃木・茨城・埼玉
千葉・東京・神奈川
735円 945円 翌日14:00 以降
石川・富山・福井・岐阜
愛知・三重・静岡
735円 945円 翌日14:00 以降
兵庫・京都・大阪
滋賀・奈良・和歌山
525円 735円 翌日午後 以降
(一部、午前中可)
広島・岡山・山口
鳥取・島根
525円 735円 翌日午前中 以降
愛媛・香川・徳島・高知
630円 840円 翌日午後 以降
福岡・佐賀・大分・長崎
熊本・宮崎・鹿児島
525円 735円 翌日午後 以降
(一部、午前中可)
沖縄 1100円 1310円 4日目午前中 以降

なお、発送日が土・日曜、及び祝祭日の場合は、
配送時間が遅れる場合もありますので、ご了承下さい。
 また、商品によっては「クール冷蔵便」「クール冷凍便」でのお届けとなります。その場合、1個口あたりの手数料210(税込)円を加算させていただきます。カート決済画面では、手数料を含めた送料を表示しております。
 また、「普通便」、「クール冷蔵便」、「クール冷凍便」は一つの荷物としてお送りすることはできません。お買い物の際は、お手数ですが発送方法ごとに精算をお願いいたします。ご注文商品が混在しているときは、当店より、改めて正しい金額をメールでお知らせいたします。どうぞご了承願います。
11. 時間帯指定について
 ゆうぱっくで、時間指定でお送りすることもできます(ただし、天候・交通状態による遅延の可能性はあります)。4通りございます。
   【午前中】 【12時〜14時】 【14時〜16時】 
   【16時〜18時】 【18時〜20時】 【20時〜21時】
 ご希望の方は、レジ画面にてご指定ください。
 また、申し訳ございませんが、「いちご大福」の【午前中】指定はできません(一部地域を除く)。詳しくはこちらをご覧下さい。
10. 返品・お取り替えについて
 和菓子は食品ですので、お届け後の返品・取り替え・返金はお断りさせていただいております。 ただし、当方の手違いによる商品の間違い、輸送中の破損、製造上の不良品がございましたら、一週間以内にメール、もしくはお電話にてご連絡ください。着払いで返送いただきましたら、厳重な調査のうえ、代替え品を送らせていただきます。
11. キャンセルについて
 レジ画面での「ご注文」ボタンを押した後は、速やかに【フリーダイアル0120−41−4259(9:00〜19:00)】までご連絡ください(19:00以降は、翌日の午前中までにお願いいたします)。その時間以外のキャンセルはお受けできません。
12. ポイントカードについて
 
2009年4月注文分より、ポイントカードを始めました。
 一回目でのご購入の際、カート画面で「ポイントカード加入」ご希望のお客様は、チェックをおいれください。
 商品発送後、改めて「ポイントカードIDと、パスワード」及び、「加算されたポイント」をお知らせいたします。
 尚、ポイントは「商品代金100円(税込105円)」につき、1ポイントとさせていただき、端数は切り捨てとなっております。
 有効期限は、商品注文時より2年間とし、次回注文分より、1ポイント1円としてお使いになれます。
 ポイントを使用される場合は、ショッピング手続きの途中で「ポイントカードID」と「パスワード」をご入力いただければ、自動的にポイントが差し引きされた金額が表示されます。

     →ショッピングの際の詳しい説明はこちら
13. ポイントの確認について
 
貯まったポイントは、トップページの左メニュー「ポイントの確認」や、ショッピングページ上部の「ポイントの確認」にポイントカードIDとパスワードを入力することによって確認できます。
 IDナンバー、及びパスワードが分からなくなったお客様は、各ページ下部にある「お問い合わせはこちら」のフォーム画面で、お問い合わせください。
 ポイントカードのシステム上、インターネット担当が、後日お知らせいたします。
 また、お買い物される際にパスワードがご不明な場合は、コメント欄にIDナンバーをご記入ください。
 ご注文後、改めて送ります「ご注文確定メール」で、差し引きした金額をお知らせいたします。
14. お問い合わせ先
 ご不明の点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
浅野四十二万石本舗 天光堂有限会社
フリーダイアル 0120−41−4259
営業時間 月〜土  8:00〜19:30(お問い合せ 9:00〜19:00)
       日曜  8:00〜19:00(お問い合せ 9:00〜18:00)
メールアドレス  informa★tenkoudou42.com
(すべて小文字半角、★を@に変換して送ってください)

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